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Platinum Spas Helios Pro Swim spa für bis zu 5 Personen

€41.998,00

inkl. MwSt.

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Transportschäden? Wir übernehmen das!
Zufriedenheitsgarantie
Dein Wohlbefinden zählt!

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Deine private Kraftquelle für Körper & Sinne

Erlebe mit dem Helios Pro eine neue Dimension von ganzheitlichem Wohlbefinden – eine luxuriöse Verbindung aus Schwimmtraining und Spa-Komfort, vereint in einem eindrucksvollen Designobjekt. Dieser Premium-Swim-Spa wurde für Menschen geschaffen, die Wert auf Lebensqualität, Ästhetik und Leistung legen. Ob sportliche Herausforderung oder wohltuende Entspannung – Helios Pro begleitet Dich in jeder Situation mit Stil und Substanz.

Produktcharakter: Helios Pro Design‑Swimspa

Der Helios Pro verbindet kraftvollen Trainingsfluss mit luxuriöser Entspannung. Zwei separate Wasserbereiche – ein heißer Spa-Endteil mit vier Sitzen und eine kühlere Schwimmzone mit einer bequemen Liege – bieten Platz für bis zu fünf Personen. Diese Anlage vereint Hydrotherapie und Fitness in höchster Vollendung.

Design & Materialien: Massivholz-Optik & Acryl

Die Hülle aus Superior Aristech Acryl präsentiert sich in edlem Sterling Silver, umrahmt von grauen Cabinet-Paneelen – ein harmonisch dezenter Look in jedem Außenambiente. Die handgefertigte Glasfaser-Verstärkung und der hochwertige ABS-Boden schaffen eine stabile, langlebige Konstruktion.

Zwei geschlossene Touchpad-Abdeckungen auf dem Rand des Platinum Spas Helios Pro Swim Spa in moderner Glasoptik

Technologie & Funktionen: Hightech trifft Komfort

Der Helios Pro ist mit Balboa Spa Touch 2 ausgestattet – mit Farbdisplay und intuitiver Bedienung. Ausgestattet mit Ozon-Reinigung, Premium-Schild-Isolierung und Edelstahljet-Elementen garantiert das System optimale Wasserreinheit und langlebige Leistung. Die Whirlpool- und Swim-Pumpen leisten kräftige 2 x 5 BHP sowie 3 x 6 BHP, perfekt für intensives Schwimmtraining

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53 Massage-Düsen insgesamt

1 × 7,5-Zoll-Düse (gerichtet)

8 × 5-Zoll-Düsen (gerichtet)

21 × 3,5-Zoll-Düsen (gerichtet)

20 × 2-Zoll-Düsen (gerichtet)

3 × Swim-Jets (leistungsstarke Gegenstromdüsen)

Rotationsdüsen

Die integrierte Rotationsdüse erzeugt eine kraftvolle, kreisförmige Massagewirkung mit intensiver Tiefenwirkung – ideal zur gezielten Lockerung verspannter Muskelpartien, insbesondere im Rückenbereich. Sie sorgt für ein wohltuendes Massageerlebnis, das spürbar entspannt und regeneriert.

Anwendung & Komfort: Wellness & Workout zuhause

Ob sanftes Ausklingen nach dem Training oder entspannender Spa-Genuss mit Freunden – Helios Pro bietet individuelle Nutzung. Die angenehm temperierte Swim-Zone ermöglicht schwimmerische Fitness, während die Spa-Zone mit Power-Jets, LED-Wasserfallbeleuchtung und Bluetooth-Sound (Platinum Melody) zur Erholung einlädt

Hand bedient das Balboa Touch Display am Platinum Spas Helios Pro Swim Spa zur Steuerung von Funktionen und Einstellungen

Platinum Spas – Innovation & Design auf höchstem Niveau

Platinum Spas steht für kompromisslose Qualität, zukunftsweisende Technologie und herausragende Handwerkskunst. Jedes Modell wird mit Blick auf Funktion, Form und Energieeffizienz entwickelt – für ein Wellnesserlebnis, das Maßstäbe setzt.

 Zylinderförmiger Bluetooth im oberen Randbereich – sichert Wasserqualität und Technikschutz im laufenden Betrieb
 Detailansicht der Luftdüsen im Swim Spa – symmetrisch angeordnete Massageausgänge für sanfte Luftblasenmassage
 Nahaufnahme leistungsstarker Gegenstromdüsen mit Chromrahmung – inklusive Edelstahlgriff für sicheres Schwimmtraining
 Nahaufnahme leistungsstarker Gegenstromdüsen mit Chromrahmung – inklusive Edelstahlgriff für sicheres Schwimmtraining

Das macht Platinum Swim Spas besonders

Hochwertige Swim Spas verbinden stilvolle Entspannung mit innovativer Technik. Jedes Detail ist darauf ausgelegt, Dir ein komfortables, energieeffizientes und visuell ansprechendes Spa-Erlebnis zu bieten – im Alltag ebenso wie bei besonderen Auszeiten.

 Wasserfestes Touch-Bedienfeld eines Swim Spas – intuitive Steuerung mit nassen Händen

Intuitive Steuerung mit Balboa Spa Touch

Für die Steuerung kommt eines der weltweit führenden Systeme zum Einsatz: das Balboa Spa Touch Panel. Mit Farbdisplay und leicht bedienbaren Navigationstasten lässt sich die gesamte Technik individuell anpassen – schnell, präzise und zuverlässig. Alle Einstellungen sind intuitiv erreichbar, vom Temperaturmanagement bis zur Aktivierung einzelner Pumpen.

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LED-Stimmungslicht mit Platinum Liquid Effects

Ein durchdachtes LED-Beleuchtungssystem bringt emotionale Tiefe in jede Nutzung – besonders in den Abendstunden. Das Konzept umfasst:

  • Wasserlinienbeleuchtung für ein stimmungsvolles Leuchten
  • Unterwasser-Flutlicht für elegante Tiefe und Atmosphäre

Das System erzeugt ein mehrfarbiges Lichtspiel, das Wellness sichtbar macht – für entspannende Momente mit harmonischem Ambiente.

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Musikgenuss mit Bluetooth-Soundsystem

Musik, Podcasts oder Hörbücher lassen sich kabellos über das integrierte Bluetooth-Soundsystem abspielen. Die Verbindung gelingt intuitiv über Smartphone oder Tablet – für individuelle Akustik, abgestimmt auf Deine Stimmung. Einfach koppeln und genießen.

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Energieeffiziente Isolierung mit Platinum Premium Shield

Eine spezielle Mehrschicht-Isolierung mit wärmereflektierender Folie sorgt dafür, dass erzeugte Wärme effizient im Becken gehalten wird. Gleichzeitig reduziert das System die Auswirkungen kalter Außenluft. Auch die Abwärme von Pumpen und Technik wird zur Temperaturstabilisierung genutzt – das senkt Energiekosten und schont Ressourcen, ohne auf Leistung zu verzichten.

Placeholder Image

Steuerung per App – weltweit verbunden

Mit dem optionalen WiFi-Modul und der Balboa Worldwide App (bwa™) lässt sich der Swim Spa auch aus der Ferne steuern. Ob von der Couch oder unterwegs – Temperatur, Pumpen, Licht und Filterzyklen können bequem via Smartphone angepasst werden. So ist jederzeit alles bereit für Dein nächstes Spa-Erlebnis.

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Hochwertige Oberfläche aus Aristech Acrylic & Ozon-Wasserklärung – hygienisch und natürlich

Die Beckenoberfläche besteht aus langlebigem, pflegeleichtem Aristech Acrylic – einem renommierten Markenmaterial mit seidiger Haptik und brillanter Farbtiefe. Es wird weltweit in Premium‑Wellnessanlagen eingesetzt und zeichnet sich durch seine Widerstandsfähigkeit gegenüber UV-Licht, Chemikalien und mechanischer Beanspruchung aus.

Zur Reinigung kommt standardmäßig ein Ozon-Klärsystem zum Einsatz. Dieses reduziert den Bedarf an Chemikalien, zerstört zuverlässig Bakterien und sorgt für spürbar weicheres Wasser. Die natürliche Reinigungswirkung schont Haut, Technik und Umwelt – für ein ungetrübtes Wellnessgefühl bei jeder Nutzung.

Jetzt entdecken

Erlebe pure Harmonie aus Aktivität und Entspannung – und verwandle Deinen Garten in eine private Luxus-Oase. Konfiguriere jetzt Deinen Helios Pro und genieße sofort spürbare Wertigkeit.

🔶 Lieferumfang

Alles auf einen Blick – das ist enthalten!

  • Helios Pro Swim Spa
  • Abdeckung mit Verschluss
  • Balboa Spa Touch 2 Steuerung
  • Ozon-Reinigungseinheit
  • Wasserdichtes Bluetooth-System
  • Unterwasser- & Waterline LED-Beleuchtung
  • Isolierendes Untergestell (ABS)
  • Anschluss- und Befestigungsmaterial
Spezifikationen
Kapazität 5 Personen (4 Sitze + 1 Liege)
Abmessungen 5 900 × 2 250 × 1 500 mm
Gewicht (trocken/gefüllt) ca. 1 300 kg / ca. 2 600 kg
Wasservolumen ca. 10 200 Liter
Gesamtanzahl Düsen 53 Massage-Düsen insgesamt
Pumpenleistung 2 × 5 BHP (Spa-Zone), 3 × 6 BHP (Swim-Zone)
Steuerung Balboa Spa Touch 2, optional mit Wi‑Fi
Heizung 3 kW Heizsystem
Wasseraufbereitung Ozon-Reinigungssystem
Isolierung Platinum Premium Shield (mehrschichtige Isolierung mit reflektierender Folie)
Beleuchtung LED-Wasserfall, Unterwasser- und Randbeleuchtung
Sound-System Platinum Melody mit Bluetooth
Materialien Aristech Acryl (Sterling Silver), ABS-Boden, verstärkter Rahmen
Außenverkleidung Pflegeleichte Verkleidung in Grau
Beschreibung

Deine private Kraftquelle für Körper & Sinne

Erlebe mit dem Helios Pro eine neue Dimension von ganzheitlichem Wohlbefinden – eine luxuriöse Verbindung aus Schwimmtraining und Spa-Komfort, vereint in einem eindrucksvollen Designobjekt. Dieser Premium-Swim-Spa wurde für Menschen geschaffen, die Wert auf Lebensqualität, Ästhetik und Leistung legen. Ob sportliche Herausforderung oder wohltuende Entspannung – Helios Pro begleitet Dich in jeder Situation mit Stil und Substanz.

Produktcharakter: Helios Pro Design‑Swimspa

Der Helios Pro verbindet kraftvollen Trainingsfluss mit luxuriöser Entspannung. Zwei separate Wasserbereiche – ein heißer Spa-Endteil mit vier Sitzen und eine kühlere Schwimmzone mit einer bequemen Liege – bieten Platz für bis zu fünf Personen. Diese Anlage vereint Hydrotherapie und Fitness in höchster Vollendung.

Draufsicht auf den Platinum Spas Helios Pro Swim Spa mit separatem Schwimmbereich und Whirlpool-Zone Innenansicht der Whirlpool-Zone im Platinum Spas Helios Pro Swim Spa mit mehreren ergonomischen Sitzplätzen und zahlreichen Massagedüsen Nahaufnahme der leistungsstarken Swim-Jet-Düse im Platinum Spas Helios Pro Swim Spa mit Ansaug- und Beleuchtungselementen

Design & Materialien: Massivholz-Optik & Acryl

Die Hülle aus Superior Aristech Acryl präsentiert sich in edlem Sterling Silver, umrahmt von grauen Cabinet-Paneelen – ein harmonisch dezenter Look in jedem Außenambiente. Die handgefertigte Glasfaser-Verstärkung und der hochwertige ABS-Boden schaffen eine stabile, langlebige Konstruktion.

Zwei geschlossene Touchpad-Abdeckungen auf dem Rand des Platinum Spas Helios Pro Swim Spa in moderner Glasoptik

Technologie & Funktionen: Hightech trifft Komfort

Der Helios Pro ist mit Balboa Spa Touch 2 ausgestattet – mit Farbdisplay und intuitiver Bedienung. Ausgestattet mit Ozon-Reinigung, Premium-Schild-Isolierung und Edelstahljet-Elementen garantiert das System optimale Wasserreinheit und langlebige Leistung. Die Whirlpool- und Swim-Pumpen leisten kräftige 2 x 5 BHP sowie 3 x 6 BHP, perfekt für intensives Schwimmtraining

Placeholder Image

53 Massage-Düsen insgesamt

1 × 7,5-Zoll-Düse (gerichtet)

8 × 5-Zoll-Düsen (gerichtet)

21 × 3,5-Zoll-Düsen (gerichtet)

20 × 2-Zoll-Düsen (gerichtet)

3 × Swim-Jets (leistungsstarke Gegenstromdüsen)

Rotationsdüsen

Die integrierte Rotationsdüse erzeugt eine kraftvolle, kreisförmige Massagewirkung mit intensiver Tiefenwirkung – ideal zur gezielten Lockerung verspannter Muskelpartien, insbesondere im Rückenbereich. Sie sorgt für ein wohltuendes Massageerlebnis, das spürbar entspannt und regeneriert.

Anwendung & Komfort: Wellness & Workout zuhause

Ob sanftes Ausklingen nach dem Training oder entspannender Spa-Genuss mit Freunden – Helios Pro bietet individuelle Nutzung. Die angenehm temperierte Swim-Zone ermöglicht schwimmerische Fitness, während die Spa-Zone mit Power-Jets, LED-Wasserfallbeleuchtung und Bluetooth-Sound (Platinum Melody) zur Erholung einlädt

Hand bedient das Balboa Touch Display am Platinum Spas Helios Pro Swim Spa zur Steuerung von Funktionen und Einstellungen

Platinum Spas – Innovation & Design auf höchstem Niveau

Platinum Spas steht für kompromisslose Qualität, zukunftsweisende Technologie und herausragende Handwerkskunst. Jedes Modell wird mit Blick auf Funktion, Form und Energieeffizienz entwickelt – für ein Wellnesserlebnis, das Maßstäbe setzt.

 Zylinderförmiger Bluetooth im oberen Randbereich – sichert Wasserqualität und Technikschutz im laufenden Betrieb  Detailansicht der Luftdüsen im Swim Spa – symmetrisch angeordnete Massageausgänge für sanfte Luftblasenmassage  Nahaufnahme leistungsstarker Gegenstromdüsen mit Chromrahmung – inklusive Edelstahlgriff für sicheres Schwimmtraining  Nahaufnahme leistungsstarker Gegenstromdüsen mit Chromrahmung – inklusive Edelstahlgriff für sicheres Schwimmtraining

Das macht Platinum Swim Spas besonders

Hochwertige Swim Spas verbinden stilvolle Entspannung mit innovativer Technik. Jedes Detail ist darauf ausgelegt, Dir ein komfortables, energieeffizientes und visuell ansprechendes Spa-Erlebnis zu bieten – im Alltag ebenso wie bei besonderen Auszeiten.

 Wasserfestes Touch-Bedienfeld eines Swim Spas – intuitive Steuerung mit nassen Händen

Intuitive Steuerung mit Balboa Spa Touch

Für die Steuerung kommt eines der weltweit führenden Systeme zum Einsatz: das Balboa Spa Touch Panel. Mit Farbdisplay und leicht bedienbaren Navigationstasten lässt sich die gesamte Technik individuell anpassen – schnell, präzise und zuverlässig. Alle Einstellungen sind intuitiv erreichbar, vom Temperaturmanagement bis zur Aktivierung einzelner Pumpen.

Placeholder Image

LED-Stimmungslicht mit Platinum Liquid Effects

Ein durchdachtes LED-Beleuchtungssystem bringt emotionale Tiefe in jede Nutzung – besonders in den Abendstunden. Das Konzept umfasst:

  • Wasserlinienbeleuchtung für ein stimmungsvolles Leuchten
  • Unterwasser-Flutlicht für elegante Tiefe und Atmosphäre

Das System erzeugt ein mehrfarbiges Lichtspiel, das Wellness sichtbar macht – für entspannende Momente mit harmonischem Ambiente.

Placeholder Image

Musikgenuss mit Bluetooth-Soundsystem

Musik, Podcasts oder Hörbücher lassen sich kabellos über das integrierte Bluetooth-Soundsystem abspielen. Die Verbindung gelingt intuitiv über Smartphone oder Tablet – für individuelle Akustik, abgestimmt auf Deine Stimmung. Einfach koppeln und genießen.

Placeholder Image

Energieeffiziente Isolierung mit Platinum Premium Shield

Eine spezielle Mehrschicht-Isolierung mit wärmereflektierender Folie sorgt dafür, dass erzeugte Wärme effizient im Becken gehalten wird. Gleichzeitig reduziert das System die Auswirkungen kalter Außenluft. Auch die Abwärme von Pumpen und Technik wird zur Temperaturstabilisierung genutzt – das senkt Energiekosten und schont Ressourcen, ohne auf Leistung zu verzichten.

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Steuerung per App – weltweit verbunden

Mit dem optionalen WiFi-Modul und der Balboa Worldwide App (bwa™) lässt sich der Swim Spa auch aus der Ferne steuern. Ob von der Couch oder unterwegs – Temperatur, Pumpen, Licht und Filterzyklen können bequem via Smartphone angepasst werden. So ist jederzeit alles bereit für Dein nächstes Spa-Erlebnis.

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Hochwertige Oberfläche aus Aristech Acrylic & Ozon-Wasserklärung – hygienisch und natürlich

Die Beckenoberfläche besteht aus langlebigem, pflegeleichtem Aristech Acrylic – einem renommierten Markenmaterial mit seidiger Haptik und brillanter Farbtiefe. Es wird weltweit in Premium‑Wellnessanlagen eingesetzt und zeichnet sich durch seine Widerstandsfähigkeit gegenüber UV-Licht, Chemikalien und mechanischer Beanspruchung aus.

Zur Reinigung kommt standardmäßig ein Ozon-Klärsystem zum Einsatz. Dieses reduziert den Bedarf an Chemikalien, zerstört zuverlässig Bakterien und sorgt für spürbar weicheres Wasser. Die natürliche Reinigungswirkung schont Haut, Technik und Umwelt – für ein ungetrübtes Wellnessgefühl bei jeder Nutzung.

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Erlebe pure Harmonie aus Aktivität und Entspannung – und verwandle Deinen Garten in eine private Luxus-Oase. Konfiguriere jetzt Deinen Helios Pro und genieße sofort spürbare Wertigkeit.

🔶 Lieferumfang

Alles auf einen Blick – das ist enthalten!

  • Helios Pro Swim Spa
  • Abdeckung mit Verschluss
  • Balboa Spa Touch 2 Steuerung
  • Ozon-Reinigungseinheit
  • Wasserdichtes Bluetooth-System
  • Unterwasser- & Waterline LED-Beleuchtung
  • Isolierendes Untergestell (ABS)
  • Anschluss- und Befestigungsmaterial
Spezifikationen
Kapazität 5 Personen (4 Sitze + 1 Liege)
Abmessungen 5 900 × 2 250 × 1 500 mm
Gewicht (trocken/gefüllt) ca. 1 300 kg / ca. 2 600 kg
Wasservolumen ca. 10 200 Liter
Gesamtanzahl Düsen 53 Massage-Düsen insgesamt
Pumpenleistung 2 × 5 BHP (Spa-Zone), 3 × 6 BHP (Swim-Zone)
Steuerung Balboa Spa Touch 2, optional mit Wi‑Fi
Heizung 3 kW Heizsystem
Wasseraufbereitung Ozon-Reinigungssystem
Isolierung Platinum Premium Shield (mehrschichtige Isolierung mit reflektierender Folie)
Beleuchtung LED-Wasserfall, Unterwasser- und Randbeleuchtung
Sound-System Platinum Melody mit Bluetooth
Materialien Aristech Acryl (Sterling Silver), ABS-Boden, verstärkter Rahmen
Außenverkleidung Pflegeleichte Verkleidung in Grau

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Platinum Spas Helios Pro Swim Spa Produktdatenblatt DE

Platinum Spas Brochure Teil 1

Platinum Spas Brochure Teil 2

Versand

Versandinformationen und Sicherer Versand bei FinA

Sicherer Versand im FinA Wellness Store

Im FinA Wellness Store legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte, sondern auch darauf, dass deine Bestellung sicher und reibungslos bei dir ankommt. Wir freuen uns darauf, dir erstklassige Produkte zu liefern und deine Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich zu gestalten. Hier findest du alle Informationen zum Versand, um deine Bestellung bei uns zu erleichtern.

► Kostenloser Versand ins EU-Festland und in die Schweiz ab 300€!

Im FinA Wellness Store erwartet dich versandkostenfreier Einkauf für das gesamte EU-Festland und die Schweiz ab einem Bestellwert von 300€. So macht Shopping Spaß – einfach, schnell und ohne versteckte Kosten!

Und das Beste für unsere Schweizer Kund*innen: Wir übernehmen die gesamte Zollabfertigung für dich, damit deine Bestellung ohne Aufwand und Überraschungen bei dir ankommt.

Dein Wohlbefinden, unsere Mission. Bei uns bekommst du nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch erstklassigen Service. Unser Team ist immer für dich da, wenn du Fragen hast.

So geht’s:

  1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
  2. Gehe zur Kasse und wähle dein Land und deine Postleitzahl
  3. Gratis Versand wird automatisch ab einem Bestellwert von 300€ berechnet
  4. Bestellung abschließen und entspannt zurücklehnen

Und wenn dein Warenkorb noch unter 300€ liegt? Keine Sorge! Für Bestellungen unter 300€ betragen die Versandkosten faire 49€. So kommt deine Bestellung genauso sicher und zuverlässig zu dir.

Dein Zuhause ist nicht auf dem EU-Festland oder in der Schweiz?

Kein Problem! Egal, ob du auf einer traumhaften Insel oder in einer aufregenden Großstadt lebst – wir haben die passende Versandlösung für dich. Melde dich einfach bei uns, und wir klären alle Details für deine Lieferung!

► Express Versand – blitzschnell zu dir!

Möchtest du deine Bestellung so schnell wie möglich erhalten? Kein Problem! Mit unserem europaweiten Expressversand sorgen wir dafür, dass deine Ware in Rekordzeit bei dir ist.

„Heute bestellt, heute abgeholt“ – So einfach geht's:

  • Nur du bist wichtig!
    Deine Ware wird direkt abgeholt, versiegelt und ohne Umwege zu dir gebracht – keine Zwischenstopps, keine Umlagerungen!

  • Schnelle Abholung
    Noch heute, innerhalb von 20 Stunden oder wann immer es für dich passt. Dein Wunschtermin zählt!

  • Transport zum Fixpreis
    Lass uns wissen, dass du Expressversand möchtest, und wir klären alles für dich – Fixpreis inklusive.

  • Pünktliche Lieferung
    Deine Ware kommt genau im gewünschten Zeitfenster bei dir an.

  • Reibungslose Abwicklung
    Du erhältst automatische Updates über den Status deiner Lieferung – damit du immer entspannt bleiben kannst.

  • Exzellente Beratung
    Unser Partner ist immer für dich da und berät dich gerne rund um deinen Expresskurier.

  • Sofortige Rückmeldung
    Dein Kurier antwortet innerhalb weniger Minuten auf deine Anfrage – schnell und unkompliziert!

Entspannung beginnt bei der Bestellung.

Wenn es mal eilig ist, unterstützen wir dich auf deiner Reise zur Entspannung – mit reibungsloser Expresslieferung, die perfekt zu deinem Zeitplan passt. Ruf uns einfach an, und wir kümmern uns um den Rest!

► Sicherer Versand – Schadensfälle? Kein Stress für dich

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – und das hört nicht beim Kauf auf. Sollte deine Bestellung auf dem Weg zu dir mal eine Delle abbekommen oder beschädigt ankommen, brauchst du dir keine Sorgen zu machen.

So läuft’s bei uns:

  • Kein Risiko für dich: Wenn dein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird, übernehmen wir das. Ob schneller Ersatz oder eine Rückerstattung – ganz nach deinem Wunsch.
  • Fotos helfen: Um es für dich und uns so schnell und unkompliziert wie möglich zu machen, bitten wir dich, Fotos und Videos der beschädigten Ware und der Verpackung zu machen.
  • Wir kümmern uns: Sobald wir Bescheid wissen, setzt sich unser Team in Bewegung und kümmert sich um eine rasche Lösung – du musst dich um nichts weiter sorgen.

Deine Bestellung soll sicher und unversehrt bei dir ankommen, und wenn mal etwas schiefgeht, sorgen wir dafür, dass alles schnell wieder in Ordnung kommt.


Noch Fragen?

Ob Fragen zum Versand oder Unterstützung bei deiner Bestellung – wir sind immer für dich da! Kontaktiere uns einfach über den Live-Chat, per E-Mail an office@finawellnessstore.eu, oder ruf uns direkt an unter +43 1 997 28 98.

Dein FinA Wellness Store Team freut sich darauf, dir weiterzuhelfen.

Retouren

Deine Rücksendung bei FinA – 100% risikofrei und unkompliziert!


30_Tage_Geld_Retour FinA Wellness Store

Manchmal passt es einfach nicht – und das ist völlig in Ordnung! Solltest du dich anders entscheiden oder das Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen, ist es bei uns ganz einfach: Du kannst es innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Und das Beste daran: Die Rücksendung ist kostenlos für dich. Kein Stress, kein Risiko – einfach zurücklehnen und wir kümmern uns um den Rest.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Melde dich bei uns: Sende uns einfach eine E-Mail an office@finawellnessstore.eu mit deiner Bestellnummer, und wir geben dir alle Infos, die du für die Rücksendung brauchst.

  2. Kostenfreie Rücksendung: Wir sorgen dafür, dass deine Rücksendung ohne zusätzliche Kosten abläuft. Bei großen Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, machen wir es dir noch einfacher – wir organisieren die Abholung direkt bei dir zu Hause.

  3. Rückerstattung in vollem Umfang: Sobald deine Retoure bei uns eintrifft und geprüft wurde, bekommst du den vollen Kaufbetrag zurück. Natürlich informieren wir dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist.

Wichtige Hinweise für eine reibungslose Rücksendung

  • Neuwertiger Zustand: Bitte stelle sicher, dass der Artikel neuwertig ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und sich in der Originalverpackung mit allem Zubehör befindet.

  • Keine unfreien Sendungen: Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen. Aber keine Sorge – bei uns ist die Rücksendung sowieso kostenfrei!

Du hast Fragen oder bist dir unsicher? Wir sind jederzeit für dich da:

Dein FinA Wellness Store Team – Wir kümmern uns um dich, vor, während und nach deinem Kauf.


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FAQs

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Bestellung & Bezahlung

► Ist das Produkt wirklich sein Geld wert?

Unsere Produkte sind nachhaltig, langlebig und hochwertig! Solltest du dennoch unsicher sein, sprich uns gerne an. Wir beraten dich persönlich und beantworten alle Fragen.

► Was muss ich vor der Bestellung beachten?

Uns ist es wichtig, dass du zu 100 % sicher bist, bevor du dich für dein Produkt entscheidest. Wir beantworten all deine Fragen und stellen sicher, dass du alle Informationen hast, um eine klare Entscheidung zu treffen und dich danach nur noch auf dein neues Wellness-Produkt freuen kannst! Falls dir etwas unklar ist oder du noch weitere Infos brauchst, kontaktiere uns gerne – wir sind jederzeit für dich da.

► Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?

Falls du nach der Bestellung noch etwas ändern möchtest (z. B. Lieferadresse), kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, um deine Wünsche umzusetzen!

► Was ist, wenn ich mich bei der Bestellung vertan habe?

Keine Panik – ruf uns einfach an oder schreib uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung, ob Artikeländerung oder Stornierung.

Lieferung & Versand

► Wie lange dauert es bis meine Wellness Goodies bei mir ankommen?

Im FinA Wellness Store sorgen wir dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich auf die Reise geht. Das aktuelle Lieferzeit findest du direkt bei deinen Produkten. Sollte vorab eine abweichende Lieferzeit kommuniziert worden sein, gilt natürlich diese. Falls es doch mal zu Verzögerungen kommt, melden wir uns sofort bei dir. Natürlich halten wir dich über den Verlauf deiner Lieferung auf dem Laufenden, sodass du weißt, wann deine Wellness-Oase etwa bei dir eintreffen wird.

► Versendet ihr auch international?

Wir liefern innerhalb der EU und in die Schweiz! Internationale Lieferungen bieten wir gerne auf Anfrage an – kontaktiere uns einfach, und wir finden die passende Lösung. Ab 300 € Bestellwert ist der Versand ins EU-Festland und in die Schweiz kostenlos, ansonsten 49 € Versandkosten. Expresslieferungen sind ebenfalls auf Anfrage möglich.

► Meine Bestellung ist nicht angekommen, was jetzt?

Kein Stress! Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast oder etwas unklar ist, melde dich einfach bei uns unter +43 1 997 28 98 – wir sind für dich da und sorgen dafür, dass deine Wellness-Goodies bald bei dir ankommen!

► Was passiert, wenn sich die Lieferung verzögert?

Keine Sorge, wir melden uns sofort bei dir, falls es zu Verzögerungen kommt, und halten dich proaktiv auf dem Laufenden.

► Was ist, wenn beim Transport was kaputt wird?

Ärger dich nicht! Manchmal passieren solche Dinge, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Aber keine Sorge, wir kümmern uns darum! Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, übernehmen wir den Ersatz und alle anfallenden Kosten. 💪 Wichtig: Mach bitte direkt Fotos und Videos von der beschädigten Ware und schick sie uns – dann können wir blitzschnell handeln. Wir regeln das für dich, also bleib entspannt und lass uns den Stress übernehmen!

► Wie läuft die Anlieferung ab?

Standardmäßig liefern wir „frei Bordsteinkante“ – das heißt, deine Wellness-Goodies werden bis zur Straße vor dein Haus gebracht. Aber keine Sorge: In Österreich bieten wir auch den Transport bis zum Aufstellort an! Bei manchen Produkten ist dieser Service sogar schon im Montagepaket inkludiert. Klingt gut, oder? Kontaktiere uns einfach, und wir organisieren den Rest. Wir besprechen gerne alle Details, damit deine Wellness-Oase genau so ankommt, wie es für dich passt.

► Kann ich einen bestimmten Liefertermin wählen?

Grundsätzlich nehmen wir gerne Wünsche zum Liefertermin entgegen. Die Spedition wird dich normalerweise ein bis zwei Tage vor der Anlieferung kontaktieren, um einen fixen Termin zu vereinbaren – so können wir in den meisten Fällen sicherstellen, dass die Lieferung zu deinem gewünschten Zeitpunkt erfolgt. Wenn es jedoch unbedingt an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit sein muss, gib uns Bescheid, und wir tun unser Bestes, das möglich zu machen. Versprechen können wir es allerdings nicht immer. 😊 Übrigens: Wir bieten auch Expresslieferungen an, bei denen der Lieferzeitpunkt gegen einen Aufpreis im Vorhinein exakt abgestimmt wird. Falls das für dich interessant ist, lass es uns wissen!

► Was passiert, wenn meine Bestellung unvollständig ankommt?

Sollte etwas fehlen, melde dich sofort bei uns! Wir prüfen das und senden dir die fehlenden Teile schnellstmöglich ohne zusätzliche Kosten zu.

Montage & Installation

► Wie läuft die Terminvereinbarung für die Montage ab?

Sobald du bestellt hast, melden wir uns bei dir, um den Montagetermin abzuklären. Du kannst uns schon vor der Bestellung über deinen Wunschtermin mitteilen, sodass wir alles frühzeitig planen können. Natürlich halten wir dich über den Verlauf deiner Lieferung auf dem Laufenden, sodass du weißt, wann deine Wellness-Oase etwa bei dir eintreffen wird.

► Wie lange dauert die Montage vor Ort?

Die Dauer der Montage hängt vom Produkt ab. Unsere Monteure arbeiten effizient, aber immer sorgfältig. Wir besprechen den Zeitaufwand mit dir, bevor der Termin vereinbart wird.

Rückgabe & Reklamationen

► Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Super einfach und sorgenfrei! Du hast 30 Tage Zeit, um deine Entscheidung zu treffen – und das Beste: Die Rücksendung ist kostenlos! Wichtig ist nur, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Für Speditionsware? Kein Problem! Wir lassen sie direkt bei dir abholen. Melde dich einfach bei uns, und wir kümmern uns um alles. Keine komplizierten Formulare, nur freundlicher Service. Rückgabe war noch nie so entspannt!

► Was mache ich, wenn ich meine Meinung nach der Lieferung ändere?

Kein Problem, das kann passieren! Bei uns hast du 30 Tage Zeit, um dich ganz in Ruhe zu entscheiden. Solltest du deine Meinung ändern, ist die Rückgabe super einfach und natürlich kostenlos! Wichtig ist nur, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist – so können wir sie problemlos weitergeben. Melde dich einfach bei uns, und wir kümmern uns um den Rest – inklusive Abholung von Speditionsware, wenn nötig. Dein Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle!

► Was ist, wenn es mir nicht gefällt?

Kein Stress! Sollte dir dein Artikel nicht gefallen, melde dich einfach bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung, die dich glücklich macht. Ob Rückgabe, Umtausch oder Alternative – du hast die Wahl! Dank unseres 30-Tage-Rückgaberechts kannst du deine Entscheidung in Ruhe treffen. Wichtig ist nur, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Tipp: Schau dir vorher unsere Fotos und Videos an, um sicherzugehen, dass es genau das Richtige für dich ist. Wir sind immer für dich da!

► Was passiert, wenn später etwas kaputt geht?

Eines unserer Versprechen ist, dass wir dich nie hängen lassen! Wir sind vor, während und nach der Bestellung für dich da. Sollte später etwas kaputtgehen, kümmern wir uns darum und finden immer eine passende Lösung für dich. Kontaktiere uns, und wir sorgen dafür, dass alles wieder in Ordnung kommt!

Beschreibung

Deine private Kraftquelle für Körper & Sinne

Erlebe mit dem Helios Pro eine neue Dimension von ganzheitlichem Wohlbefinden – eine luxuriöse Verbindung aus Schwimmtraining und Spa-Komfort, vereint in einem eindrucksvollen Designobjekt. Dieser Premium-Swim-Spa wurde für Menschen geschaffen, die Wert auf Lebensqualität, Ästhetik und Leistung legen. Ob sportliche Herausforderung oder wohltuende Entspannung – Helios Pro begleitet Dich in jeder Situation mit Stil und Substanz.

Produktcharakter: Helios Pro Design‑Swimspa

Der Helios Pro verbindet kraftvollen Trainingsfluss mit luxuriöser Entspannung. Zwei separate Wasserbereiche – ein heißer Spa-Endteil mit vier Sitzen und eine kühlere Schwimmzone mit einer bequemen Liege – bieten Platz für bis zu fünf Personen. Diese Anlage vereint Hydrotherapie und Fitness in höchster Vollendung.

Draufsicht auf den Platinum Spas Helios Pro Swim Spa mit separatem Schwimmbereich und Whirlpool-Zone Innenansicht der Whirlpool-Zone im Platinum Spas Helios Pro Swim Spa mit mehreren ergonomischen Sitzplätzen und zahlreichen Massagedüsen Nahaufnahme der leistungsstarken Swim-Jet-Düse im Platinum Spas Helios Pro Swim Spa mit Ansaug- und Beleuchtungselementen

Design & Materialien: Massivholz-Optik & Acryl

Die Hülle aus Superior Aristech Acryl präsentiert sich in edlem Sterling Silver, umrahmt von grauen Cabinet-Paneelen – ein harmonisch dezenter Look in jedem Außenambiente. Die handgefertigte Glasfaser-Verstärkung und der hochwertige ABS-Boden schaffen eine stabile, langlebige Konstruktion.

Zwei geschlossene Touchpad-Abdeckungen auf dem Rand des Platinum Spas Helios Pro Swim Spa in moderner Glasoptik

Technologie & Funktionen: Hightech trifft Komfort

Der Helios Pro ist mit Balboa Spa Touch 2 ausgestattet – mit Farbdisplay und intuitiver Bedienung. Ausgestattet mit Ozon-Reinigung, Premium-Schild-Isolierung und Edelstahljet-Elementen garantiert das System optimale Wasserreinheit und langlebige Leistung. Die Whirlpool- und Swim-Pumpen leisten kräftige 2 x 5 BHP sowie 3 x 6 BHP, perfekt für intensives Schwimmtraining

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53 Massage-Düsen insgesamt

1 × 7,5-Zoll-Düse (gerichtet)

8 × 5-Zoll-Düsen (gerichtet)

21 × 3,5-Zoll-Düsen (gerichtet)

20 × 2-Zoll-Düsen (gerichtet)

3 × Swim-Jets (leistungsstarke Gegenstromdüsen)

Rotationsdüsen

Die integrierte Rotationsdüse erzeugt eine kraftvolle, kreisförmige Massagewirkung mit intensiver Tiefenwirkung – ideal zur gezielten Lockerung verspannter Muskelpartien, insbesondere im Rückenbereich. Sie sorgt für ein wohltuendes Massageerlebnis, das spürbar entspannt und regeneriert.

Anwendung & Komfort: Wellness & Workout zuhause

Ob sanftes Ausklingen nach dem Training oder entspannender Spa-Genuss mit Freunden – Helios Pro bietet individuelle Nutzung. Die angenehm temperierte Swim-Zone ermöglicht schwimmerische Fitness, während die Spa-Zone mit Power-Jets, LED-Wasserfallbeleuchtung und Bluetooth-Sound (Platinum Melody) zur Erholung einlädt

Hand bedient das Balboa Touch Display am Platinum Spas Helios Pro Swim Spa zur Steuerung von Funktionen und Einstellungen

Platinum Spas – Innovation & Design auf höchstem Niveau

Platinum Spas steht für kompromisslose Qualität, zukunftsweisende Technologie und herausragende Handwerkskunst. Jedes Modell wird mit Blick auf Funktion, Form und Energieeffizienz entwickelt – für ein Wellnesserlebnis, das Maßstäbe setzt.

 Zylinderförmiger Bluetooth im oberen Randbereich – sichert Wasserqualität und Technikschutz im laufenden Betrieb  Detailansicht der Luftdüsen im Swim Spa – symmetrisch angeordnete Massageausgänge für sanfte Luftblasenmassage  Nahaufnahme leistungsstarker Gegenstromdüsen mit Chromrahmung – inklusive Edelstahlgriff für sicheres Schwimmtraining  Nahaufnahme leistungsstarker Gegenstromdüsen mit Chromrahmung – inklusive Edelstahlgriff für sicheres Schwimmtraining

Das macht Platinum Swim Spas besonders

Hochwertige Swim Spas verbinden stilvolle Entspannung mit innovativer Technik. Jedes Detail ist darauf ausgelegt, Dir ein komfortables, energieeffizientes und visuell ansprechendes Spa-Erlebnis zu bieten – im Alltag ebenso wie bei besonderen Auszeiten.

 Wasserfestes Touch-Bedienfeld eines Swim Spas – intuitive Steuerung mit nassen Händen

Intuitive Steuerung mit Balboa Spa Touch

Für die Steuerung kommt eines der weltweit führenden Systeme zum Einsatz: das Balboa Spa Touch Panel. Mit Farbdisplay und leicht bedienbaren Navigationstasten lässt sich die gesamte Technik individuell anpassen – schnell, präzise und zuverlässig. Alle Einstellungen sind intuitiv erreichbar, vom Temperaturmanagement bis zur Aktivierung einzelner Pumpen.

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LED-Stimmungslicht mit Platinum Liquid Effects

Ein durchdachtes LED-Beleuchtungssystem bringt emotionale Tiefe in jede Nutzung – besonders in den Abendstunden. Das Konzept umfasst:

  • Wasserlinienbeleuchtung für ein stimmungsvolles Leuchten
  • Unterwasser-Flutlicht für elegante Tiefe und Atmosphäre

Das System erzeugt ein mehrfarbiges Lichtspiel, das Wellness sichtbar macht – für entspannende Momente mit harmonischem Ambiente.

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Musikgenuss mit Bluetooth-Soundsystem

Musik, Podcasts oder Hörbücher lassen sich kabellos über das integrierte Bluetooth-Soundsystem abspielen. Die Verbindung gelingt intuitiv über Smartphone oder Tablet – für individuelle Akustik, abgestimmt auf Deine Stimmung. Einfach koppeln und genießen.

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Energieeffiziente Isolierung mit Platinum Premium Shield

Eine spezielle Mehrschicht-Isolierung mit wärmereflektierender Folie sorgt dafür, dass erzeugte Wärme effizient im Becken gehalten wird. Gleichzeitig reduziert das System die Auswirkungen kalter Außenluft. Auch die Abwärme von Pumpen und Technik wird zur Temperaturstabilisierung genutzt – das senkt Energiekosten und schont Ressourcen, ohne auf Leistung zu verzichten.

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Steuerung per App – weltweit verbunden

Mit dem optionalen WiFi-Modul und der Balboa Worldwide App (bwa™) lässt sich der Swim Spa auch aus der Ferne steuern. Ob von der Couch oder unterwegs – Temperatur, Pumpen, Licht und Filterzyklen können bequem via Smartphone angepasst werden. So ist jederzeit alles bereit für Dein nächstes Spa-Erlebnis.

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Hochwertige Oberfläche aus Aristech Acrylic & Ozon-Wasserklärung – hygienisch und natürlich

Die Beckenoberfläche besteht aus langlebigem, pflegeleichtem Aristech Acrylic – einem renommierten Markenmaterial mit seidiger Haptik und brillanter Farbtiefe. Es wird weltweit in Premium‑Wellnessanlagen eingesetzt und zeichnet sich durch seine Widerstandsfähigkeit gegenüber UV-Licht, Chemikalien und mechanischer Beanspruchung aus.

Zur Reinigung kommt standardmäßig ein Ozon-Klärsystem zum Einsatz. Dieses reduziert den Bedarf an Chemikalien, zerstört zuverlässig Bakterien und sorgt für spürbar weicheres Wasser. Die natürliche Reinigungswirkung schont Haut, Technik und Umwelt – für ein ungetrübtes Wellnessgefühl bei jeder Nutzung.

Jetzt entdecken

Erlebe pure Harmonie aus Aktivität und Entspannung – und verwandle Deinen Garten in eine private Luxus-Oase. Konfiguriere jetzt Deinen Helios Pro und genieße sofort spürbare Wertigkeit.

🔶 Lieferumfang

Alles auf einen Blick – das ist enthalten!

  • Helios Pro Swim Spa
  • Abdeckung mit Verschluss
  • Balboa Spa Touch 2 Steuerung
  • Ozon-Reinigungseinheit
  • Wasserdichtes Bluetooth-System
  • Unterwasser- & Waterline LED-Beleuchtung
  • Isolierendes Untergestell (ABS)
  • Anschluss- und Befestigungsmaterial
Spezifikationen
Kapazität 5 Personen (4 Sitze + 1 Liege)
Abmessungen 5 900 × 2 250 × 1 500 mm
Gewicht (trocken/gefüllt) ca. 1 300 kg / ca. 2 600 kg
Wasservolumen ca. 10 200 Liter
Gesamtanzahl Düsen 53 Massage-Düsen insgesamt
Pumpenleistung 2 × 5 BHP (Spa-Zone), 3 × 6 BHP (Swim-Zone)
Steuerung Balboa Spa Touch 2, optional mit Wi‑Fi
Heizung 3 kW Heizsystem
Wasseraufbereitung Ozon-Reinigungssystem
Isolierung Platinum Premium Shield (mehrschichtige Isolierung mit reflektierender Folie)
Beleuchtung LED-Wasserfall, Unterwasser- und Randbeleuchtung
Sound-System Platinum Melody mit Bluetooth
Materialien Aristech Acryl (Sterling Silver), ABS-Boden, verstärkter Rahmen
Außenverkleidung Pflegeleichte Verkleidung in Grau

Downloads

Platinum Spas Helios Pro Swim Spa Produktdatenblatt DE

Platinum Spas Brochure Teil 1

Platinum Spas Brochure Teil 2

Versand

Versandinformationen und Sicherer Versand bei FinA

Sicherer Versand im FinA Wellness Store

Im FinA Wellness Store legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte, sondern auch darauf, dass deine Bestellung sicher und reibungslos bei dir ankommt. Wir freuen uns darauf, dir erstklassige Produkte zu liefern und deine Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich zu gestalten. Hier findest du alle Informationen zum Versand, um deine Bestellung bei uns zu erleichtern.

► Kostenloser Versand ins EU-Festland und in die Schweiz ab 300€!

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Und das Beste für unsere Schweizer Kund*innen: Wir übernehmen die gesamte Zollabfertigung für dich, damit deine Bestellung ohne Aufwand und Überraschungen bei dir ankommt.

Dein Wohlbefinden, unsere Mission. Bei uns bekommst du nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch erstklassigen Service. Unser Team ist immer für dich da, wenn du Fragen hast.

So geht’s:

  1. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen
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Entspannung beginnt bei der Bestellung.

Wenn es mal eilig ist, unterstützen wir dich auf deiner Reise zur Entspannung – mit reibungsloser Expresslieferung, die perfekt zu deinem Zeitplan passt. Ruf uns einfach an, und wir kümmern uns um den Rest!

► Sicherer Versand – Schadensfälle? Kein Stress für dich

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle – und das hört nicht beim Kauf auf. Sollte deine Bestellung auf dem Weg zu dir mal eine Delle abbekommen oder beschädigt ankommen, brauchst du dir keine Sorgen zu machen.

So läuft’s bei uns:

  • Kein Risiko für dich: Wenn dein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird, übernehmen wir das. Ob schneller Ersatz oder eine Rückerstattung – ganz nach deinem Wunsch.
  • Fotos helfen: Um es für dich und uns so schnell und unkompliziert wie möglich zu machen, bitten wir dich, Fotos und Videos der beschädigten Ware und der Verpackung zu machen.
  • Wir kümmern uns: Sobald wir Bescheid wissen, setzt sich unser Team in Bewegung und kümmert sich um eine rasche Lösung – du musst dich um nichts weiter sorgen.

Deine Bestellung soll sicher und unversehrt bei dir ankommen, und wenn mal etwas schiefgeht, sorgen wir dafür, dass alles schnell wieder in Ordnung kommt.


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Retouren

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30_Tage_Geld_Retour FinA Wellness Store

Manchmal passt es einfach nicht – und das ist völlig in Ordnung! Solltest du dich anders entscheiden oder das Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen, ist es bei uns ganz einfach: Du kannst es innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Und das Beste daran: Die Rücksendung ist kostenlos für dich. Kein Stress, kein Risiko – einfach zurücklehnen und wir kümmern uns um den Rest.

So funktioniert die Rücksendung

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  3. Rückerstattung in vollem Umfang: Sobald deine Retoure bei uns eintrifft und geprüft wurde, bekommst du den vollen Kaufbetrag zurück. Natürlich informieren wir dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist.

Wichtige Hinweise für eine reibungslose Rücksendung

  • Neuwertiger Zustand: Bitte stelle sicher, dass der Artikel neuwertig ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und sich in der Originalverpackung mit allem Zubehör befindet.

  • Keine unfreien Sendungen: Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen. Aber keine Sorge – bei uns ist die Rücksendung sowieso kostenfrei!

Du hast Fragen oder bist dir unsicher? Wir sind jederzeit für dich da:

Dein FinA Wellness Store Team – Wir kümmern uns um dich, vor, während und nach deinem Kauf.


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FAQs

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Bestellung & Bezahlung

► Ist das Produkt wirklich sein Geld wert?

Unsere Produkte sind nachhaltig, langlebig und hochwertig! Solltest du dennoch unsicher sein, sprich uns gerne an. Wir beraten dich persönlich und beantworten alle Fragen.

► Was muss ich vor der Bestellung beachten?

Uns ist es wichtig, dass du zu 100 % sicher bist, bevor du dich für dein Produkt entscheidest. Wir beantworten all deine Fragen und stellen sicher, dass du alle Informationen hast, um eine klare Entscheidung zu treffen und dich danach nur noch auf dein neues Wellness-Produkt freuen kannst! Falls dir etwas unklar ist oder du noch weitere Infos brauchst, kontaktiere uns gerne – wir sind jederzeit für dich da.

► Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?

Falls du nach der Bestellung noch etwas ändern möchtest (z. B. Lieferadresse), kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir tun unser Bestes, um deine Wünsche umzusetzen!

► Was ist, wenn ich mich bei der Bestellung vertan habe?

Keine Panik – ruf uns einfach an oder schreib uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung, ob Artikeländerung oder Stornierung.

Lieferung & Versand

► Wie lange dauert es bis meine Wellness Goodies bei mir ankommen?

Im FinA Wellness Store sorgen wir dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich auf die Reise geht. Das aktuelle Lieferzeit findest du direkt bei deinen Produkten. Sollte vorab eine abweichende Lieferzeit kommuniziert worden sein, gilt natürlich diese. Falls es doch mal zu Verzögerungen kommt, melden wir uns sofort bei dir. Natürlich halten wir dich über den Verlauf deiner Lieferung auf dem Laufenden, sodass du weißt, wann deine Wellness-Oase etwa bei dir eintreffen wird.

► Versendet ihr auch international?

Wir liefern innerhalb der EU und in die Schweiz! Internationale Lieferungen bieten wir gerne auf Anfrage an – kontaktiere uns einfach, und wir finden die passende Lösung. Ab 300 € Bestellwert ist der Versand ins EU-Festland und in die Schweiz kostenlos, ansonsten 49 € Versandkosten. Expresslieferungen sind ebenfalls auf Anfrage möglich.

► Meine Bestellung ist nicht angekommen, was jetzt?

Kein Stress! Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast oder etwas unklar ist, melde dich einfach bei uns unter +43 1 997 28 98 – wir sind für dich da und sorgen dafür, dass deine Wellness-Goodies bald bei dir ankommen!

► Was passiert, wenn sich die Lieferung verzögert?

Keine Sorge, wir melden uns sofort bei dir, falls es zu Verzögerungen kommt, und halten dich proaktiv auf dem Laufenden.

► Was ist, wenn beim Transport was kaputt wird?

Ärger dich nicht! Manchmal passieren solche Dinge, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Aber keine Sorge, wir kümmern uns darum! Sollte beim Transport etwas beschädigt werden, übernehmen wir den Ersatz und alle anfallenden Kosten. 💪 Wichtig: Mach bitte direkt Fotos und Videos von der beschädigten Ware und schick sie uns – dann können wir blitzschnell handeln. Wir regeln das für dich, also bleib entspannt und lass uns den Stress übernehmen!

► Wie läuft die Anlieferung ab?

Standardmäßig liefern wir „frei Bordsteinkante“ – das heißt, deine Wellness-Goodies werden bis zur Straße vor dein Haus gebracht. Aber keine Sorge: In Österreich bieten wir auch den Transport bis zum Aufstellort an! Bei manchen Produkten ist dieser Service sogar schon im Montagepaket inkludiert. Klingt gut, oder? Kontaktiere uns einfach, und wir organisieren den Rest. Wir besprechen gerne alle Details, damit deine Wellness-Oase genau so ankommt, wie es für dich passt.

► Kann ich einen bestimmten Liefertermin wählen?

Grundsätzlich nehmen wir gerne Wünsche zum Liefertermin entgegen. Die Spedition wird dich normalerweise ein bis zwei Tage vor der Anlieferung kontaktieren, um einen fixen Termin zu vereinbaren – so können wir in den meisten Fällen sicherstellen, dass die Lieferung zu deinem gewünschten Zeitpunkt erfolgt. Wenn es jedoch unbedingt an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit sein muss, gib uns Bescheid, und wir tun unser Bestes, das möglich zu machen. Versprechen können wir es allerdings nicht immer. 😊 Übrigens: Wir bieten auch Expresslieferungen an, bei denen der Lieferzeitpunkt gegen einen Aufpreis im Vorhinein exakt abgestimmt wird. Falls das für dich interessant ist, lass es uns wissen!

► Was passiert, wenn meine Bestellung unvollständig ankommt?

Sollte etwas fehlen, melde dich sofort bei uns! Wir prüfen das und senden dir die fehlenden Teile schnellstmöglich ohne zusätzliche Kosten zu.

Montage & Installation

► Wie läuft die Terminvereinbarung für die Montage ab?

Sobald du bestellt hast, melden wir uns bei dir, um den Montagetermin abzuklären. Du kannst uns schon vor der Bestellung über deinen Wunschtermin mitteilen, sodass wir alles frühzeitig planen können. Natürlich halten wir dich über den Verlauf deiner Lieferung auf dem Laufenden, sodass du weißt, wann deine Wellness-Oase etwa bei dir eintreffen wird.

► Wie lange dauert die Montage vor Ort?

Die Dauer der Montage hängt vom Produkt ab. Unsere Monteure arbeiten effizient, aber immer sorgfältig. Wir besprechen den Zeitaufwand mit dir, bevor der Termin vereinbart wird.

Rückgabe & Reklamationen

► Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

Super einfach und sorgenfrei! Du hast 30 Tage Zeit, um deine Entscheidung zu treffen – und das Beste: Die Rücksendung ist kostenlos! Wichtig ist nur, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Für Speditionsware? Kein Problem! Wir lassen sie direkt bei dir abholen. Melde dich einfach bei uns, und wir kümmern uns um alles. Keine komplizierten Formulare, nur freundlicher Service. Rückgabe war noch nie so entspannt!

► Was mache ich, wenn ich meine Meinung nach der Lieferung ändere?

Kein Problem, das kann passieren! Bei uns hast du 30 Tage Zeit, um dich ganz in Ruhe zu entscheiden. Solltest du deine Meinung ändern, ist die Rückgabe super einfach und natürlich kostenlos! Wichtig ist nur, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist – so können wir sie problemlos weitergeben. Melde dich einfach bei uns, und wir kümmern uns um den Rest – inklusive Abholung von Speditionsware, wenn nötig. Dein Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle!

► Was ist, wenn es mir nicht gefällt?

Kein Stress! Sollte dir dein Artikel nicht gefallen, melde dich einfach bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung, die dich glücklich macht. Ob Rückgabe, Umtausch oder Alternative – du hast die Wahl! Dank unseres 30-Tage-Rückgaberechts kannst du deine Entscheidung in Ruhe treffen. Wichtig ist nur, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Tipp: Schau dir vorher unsere Fotos und Videos an, um sicherzugehen, dass es genau das Richtige für dich ist. Wir sind immer für dich da!

► Was passiert, wenn später etwas kaputt geht?

Eines unserer Versprechen ist, dass wir dich nie hängen lassen! Wir sind vor, während und nach der Bestellung für dich da. Sollte später etwas kaputtgehen, kümmern wir uns darum und finden immer eine passende Lösung für dich. Kontaktiere uns, und wir sorgen dafür, dass alles wieder in Ordnung kommt!