Gecko
Wer ist Gecko und wofür steht die Marke?
Gecko ist ein international führender Anbieter von Komponenten und Technologien für Whirlpools und Spa-Systeme aus Amerika. Das Unternehmen entwickelt unter anderem Steuerungssysteme, Bedienelemente, Pumpen, Sanitationslösungen und Zubehör für die Spa-Industrie. Gecko Alliance verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Spa-Technologien und arbeitet weltweit mit Herstellern zusammen. Die Marke steht für Innovation, Benutzerfreundlichkeit und technische Zuverlässigkeit. Ziel ist es, leistungsstarke und intuitive Lösungen für moderne Spa-Anwendungen zu schaffen.
Wo werden Gecko-Produkte hergestellt?
Gecko Alliance entwickelt und produziert seine Technologien in mehreren internationalen Produktionsstandorten. Das Unternehmen betreibt Fertigungsstätten in Nordamerika sowie weiteren globalen Produktions- und Logistikzentren. Diese internationale Produktionsstruktur ermöglicht hohe Qualitätsstandards und eine effiziente Versorgung der Spa-Industrie weltweit. Gleichzeitig arbeitet Gecko eng mit Herstellern und Partnern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Die Produktion ist ein zentraler Bestandteil der globalen Markenstrategie von Gecko Alliance.
Was zeichnet das Design und die Technik von Gecko-Produkten aus?
Gecko-Produkte zeichnen sich durch innovative Steuerungssysteme, leistungsstarke Pumpen und moderne Benutzeroberflächen aus. Das Unternehmen legt großen Wert auf intuitive Bedienung, Effizienz und Zuverlässigkeit. Viele Systeme sind modular aufgebaut und lassen sich flexibel in unterschiedliche Spa-Konzepte integrieren. Zudem entwickelt Gecko digitale Lösungen wie Apps, Konnektivitätssysteme und intelligente Wasserüberwachung. Design und Technik sind darauf ausgelegt, Komfort, Sicherheit und Benutzererlebnis zu optimieren.
Wie kann ich Support oder Ersatzteile für Gecko-Produkte anfragen?
Support und Ersatzteile erhältst du direkt über uns. Wir unterstützen dich bei technischen Fragen, Ersatzteilanfragen und Servicefällen und stehen im engen Kontakt zu den Herstellern. Dadurch gewährleisten wir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Für eine Anfrage kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir begleiten dich von der Anfrage bis zur Lösung.
Wie lange gilt die Garantie für Gecko-Produkte und was ist abgedeckt?
Für Gecko-Produkte gilt die eine 2 jährige Garantie ab Produktion, sowie eine 6 monatige Kulanz Periode. Diese umfasst Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben. Der genaue Umfang richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den jeweiligen Produktbedingungen. Bei Fragen zur Gewährleistung oder Abwicklung stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Gibt es Showrooms oder Ausstellungen, in denen man Gecko-Produkte sehen kann?
Ja, du hast die Möglichkeit, ausgewählte Produkte einiger Partner in unserem eigenen Showroom live zu erleben. Dort kannst du dir Materialien, Verarbeitung und Design in Ruhe ansehen und dich persönlich beraten lassen. Ein Besuch ist immer nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, damit wir uns ausreichend Zeit für dich nehmen können. Melde dich gerne bei uns – wir freuen uns auf deinen Besuch.
FinA Wellness Store
Worauf sollte ich vor der Bestellung achten?
Bitte prüfe vor der Bestellung alle relevanten Informationen zum Produkt (Maße, technische Voraussetzungen, Strom-/Wasseranschlüsse, Platzbedarf, Lieferbedingungen). Bei offenen Fragen empfehlen wir eine Beratung vor dem Kauf, insbesondere bei größeren Wellnessprodukten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- USDC
- Bancontact
- EPS
- iDEAL
- Klarna
Wann erfolgt die Belastung?
Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bzw. gemäß der gewählten Zahlungsart. Bei Zahlungsdiensten wie Klarna gelten zusätzlich die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Anbieters.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder eine Stornierung sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Produktion, Kommissionierung oder Versand befindet. Bitte kontaktiere uns dafür umgehend nach der Bestellung.
Gibt es Einschränkungen beim Rücktrittsrecht?
Ja. Maßgefertigte Produkte, Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Ware sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Ob ein Produkt darunter fällt, klären wir transparent vor oder spätestens bei der Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung und werde ich informiert?
Die Lieferzeit ist direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Diese sind gültig, solange der Artikel auf Lager ist. Abweichende, individuell vereinbarte Lieferzeiten haben Vorrang. Bei Verzögerungen informieren wir dich aktiv. Du erhältst laufende Informationen zum Versandstatus.
Wie läuft die Anlieferung per Spedition ab?
Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, die Ware wird bis zur nächstgelegenen, mit dem LKW erreichbaren Stelle geliefert.
Wichtig:
- Zufahrt für LKW muss möglich sein
- Ausreichende Durchfahrtsbreite und -höhe erforderlich
- Der Kunde ist für den Transport ab Bordsteinkante verantwortlich
- Bei Bedarf können Zusatzleistungen (z. B. Lieferung bis Aufstellort) vorab vereinbart werden
Kann ich einen Wunschliefertermin festlegen?
Lieferterminwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die Spedition kontaktiert dich in der Regel ein bis zwei Tage vor der Anlieferung zur Terminabstimmung. Fixe Termine oder Uhrzeiten können nicht garantiert werden. Expresslieferungen mit genauer Terminvereinbarung sind auf Anfrage möglich.
Was gilt bei Schäden, fehlenden Teilen oder späteren Defekten?
Bitte prüfe die Ware bei Anlieferung sofort. Transportschäden oder fehlende Teile müssen umgehend mit Fotos/Videos dokumentiert und gemeldet werden.
Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wir prüfen jeden Fall und kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder eine angemessene Lösung.
