Infraworld
Wer ist Infraworld und wofür steht die Marke?
Infraworld ist ein österreichischer Hersteller von Saunen, Infrarotkabinen und Wellnesslösungen. Das Unternehmen zählt zu den Pionieren und Innovationstreibern im Bereich Sauna und Infrarot und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung. Infraworld entwickelt individuelle Wellnesslösungen, die auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Marke steht für Qualität, maßgeschneiderten Saunabau und modernes Wellnessdesign. Infraworld positioniert sich als Hersteller hochwertiger Saunen und Infrarotkabinen für private und gewerbliche Anwendungen.
Wo werden Infraworld-Produkte hergestellt?
Infraworld ist ein österreichisches Unternehmen mit eigener Produktion. Die Fertigung erfolgt mit hohem Anspruch an Qualität, Präzision und Individualität. Das Unternehmen betont seine flexible Produktion, um maßgeschneiderte Lösungen zu ermöglichen. Dabei werden moderne Fertigungstechnologien mit handwerklicher Verarbeitung kombiniert. Die Herstellung in Österreich ist ein zentraler Bestandteil der Markenphilosophie von Infraworld.
Was zeichnet das Design und die Technik von Infraworld-Produkten aus?
Infraworld entwickelt Saunen, Infrarotkabinen und Kombinationen aus beiden Technologien, die individuell geplant und umgesetzt werden können. Die Produkte zeichnen sich durch innovative Technik, hochwertige Materialien und maßgeschneiderte Konstruktionen aus. Ein besonderes technisches Merkmal ist der eigens entwickelte Salzverdampfer, der die Kabinenluft mit Mineralien anreichert. Zudem bietet Infraworld verschiedene Saunaarten, Infrarotlösungen und multifunktionale Kabinen an. Design und Technik sind auf Komfort, Gesundheit und Individualität ausgerichtet.
Wie kann ich Support oder Ersatzteile für Infraworld-Produkte anfragen?
Jeglichen Support und Ersatzteile erhältst du direkt über uns. Wir unterstützen dich bei technischen Fragen, Ersatzteilanfragen und Servicefällen. Dadurch gewährleisten wir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Für eine Anfrage kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir begleiten dich von der Anfrage bis zur Lösung.
Wie lange gilt die Garantie für Infraworld-Produkte und was ist abgedeckt?
Für Infraworld-Produkte gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren, während auf im Werk eingebaute Infrarotstrahler & Flächenheizungen 5 Jahre anfallen. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Heizstäbe in Saunaöfen und Heizspiralen in Verdampferöfen. Bei Fragen zur Gewährleistung oder Abwicklung stehen wir dir gerne zur Verfügung, melde dich einfach bei uns.
Gibt es Showrooms oder Ausstellungen, in denen man Infraworld-Produkte sehen kann?
Ja, du hast die Möglichkeit, ausgewählte Produkte einiger Partner in unserem eigenen Showroom live zu erleben. Dort kannst du dir Materialien, Verarbeitung und Design in Ruhe ansehen und dich persönlich beraten lassen. Ein Besuch ist immer nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, damit wir uns ausreichend Zeit für dich nehmen können. Melde dich gerne bei uns – wir freuen uns auf deinen Besuch.
FinA Wellness Store
Worauf sollte ich vor der Bestellung achten?
Bitte prüfe vor der Bestellung alle relevanten Informationen zum Produkt (Maße, technische Voraussetzungen, Strom-/Wasseranschlüsse, Platzbedarf, Lieferbedingungen). Bei offenen Fragen empfehlen wir eine Beratung vor dem Kauf, insbesondere bei größeren Wellnessprodukten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- USDC
- Bancontact
- EPS
- iDEAL
- Klarna
Wann erfolgt die Belastung?
Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bzw. gemäß der gewählten Zahlungsart. Bei Zahlungsdiensten wie Klarna gelten zusätzlich die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Anbieters.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder eine Stornierung sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Produktion, Kommissionierung oder Versand befindet. Bitte kontaktiere uns dafür umgehend nach der Bestellung.
Gibt es Einschränkungen beim Rücktrittsrecht?
Ja. Maßgefertigte Produkte, Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Ware sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Ob ein Produkt darunter fällt, klären wir transparent vor oder spätestens bei der Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung und werde ich informiert?
Die Lieferzeit ist direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Diese sind gültig, solange der Artikel auf Lager ist. Abweichende, individuell vereinbarte Lieferzeiten haben Vorrang. Bei Verzögerungen informieren wir dich aktiv. Du erhältst laufende Informationen zum Versandstatus.
Wie läuft die Anlieferung per Spedition ab?
Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, die Ware wird bis zur nächstgelegenen, mit dem LKW erreichbaren Stelle geliefert.
Wichtig:
- Zufahrt für LKW muss möglich sein
- Ausreichende Durchfahrtsbreite und -höhe erforderlich
- Der Kunde ist für den Transport ab Bordsteinkante verantwortlich
- Bei Bedarf können Zusatzleistungen (z. B. Lieferung bis Aufstellort) vorab vereinbart werden
Kann ich einen Wunschliefertermin festlegen?
Lieferterminwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die Spedition kontaktiert dich in der Regel ein bis zwei Tage vor der Anlieferung zur Terminabstimmung. Fixe Termine oder Uhrzeiten können nicht garantiert werden. Expresslieferungen mit genauer Terminvereinbarung sind auf Anfrage möglich.
Was gilt bei Schäden, fehlenden Teilen oder späteren Defekten?
Bitte prüfe die Ware bei Anlieferung sofort. Transportschäden oder fehlende Teile müssen umgehend mit Fotos/Videos dokumentiert und gemeldet werden.
Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wir prüfen jeden Fall und kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder eine angemessene Lösung.
