FinA Wellness
Wer ist FinA Wellness und wofür steht die Marke?
FinA Wellness ist eine Marke und Plattform für hochwertige Wellnessprodukte und individuelle Wellnesslösungen. Ziel ist es, euch dabei zu unterstützen, euer Zuhause und eure Projekte in eine persönliche Wellness-Oase zu verwandeln. Neben einem breiten Produktsortiment bieten wir Wellness, persönliche Beratung, Planung und Serviceleistungen. Wir legen großen Wert auf Qualität, Kundenservice und maßgeschneiderte Lösungen. Wir verstehen uns als ganzheitlicher Partner für Wellnessprojekte im privaten und gewerblichen Bereich.
Wo werden FinA-Wellness-Produkte hergestellt?
FinA Wellness ist kein klassischer Hersteller, sondern eine Marke, die hochwertige Produkte verschiedener internationaler Produzenten anbietet. Die Produkte stammen aus unterschiedlichen Produktionsstandorten, abhängig vom jeweiligen Produkt. FinA Wellness legt dabei besonderen Wert auf Qualität, geprüfte Materialien und zuverlässige Lieferketten. Die Auswahl der Produkte erfolgt nach Qualitäts- und Leistungsstandards. Dadurch wird ein hochwertiges und vielfältiges Sortiment sichergestellt.
Was zeichnet das Design und die Technik von FinA-Wellness-Produkten aus?
Die Vielfalt des Sortiments von FinA Wellness. Es umfasst moderne Wellnesslösungen aus den Bereichen Sauna, Infrarot, Pool & Spa, Kälteanwendungen, Duschen und Design-Badprodukte. Die Produkte sind auf Komfort, Funktionalität und hochwertige Materialien ausgelegt. FinA Wellness kombiniert unterschiedliche Technologien und Designs, um individuelle Wellnesskonzepte zu ermöglichen. Viele Produkte sind modular oder konfigurierbar und können an persönliche Bedürfnisse angepasst werden. Dadurch entsteht ein breites Spektrum an Design- und Techniklösungen für moderne Wellnessbereiche.
Wie kann ich Support oder Ersatzteile für FinA-Wellness-Produkte anfragen?
Support und Ersatzteile erhältst du direkt von uns. Wir unterstützen dich bei technischen Fragen zu allen unseren Produkten, Herstellern und darüber hinaus. Dadurch gewährleisten wir eine unkomplizierte Abwicklung und angenehmes Einkaufserlebnis für dich. Du wirst bei uns nicht alleine gelassen. Für eine Anfrage kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Wie lange gilt die Garantie für FinA-Wellness-Produkte und was ist abgedeckt?
Die Garantie- bzw. Gewährleistungsdauer ist je nach Produkt unterschiedlich. Die genauen Garantiebedingungen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung oder erhältst sie auf Anfrage direkt bei uns.
Gibt es Showrooms oder Ausstellungen, in denen man FinA-Wellness-Produkte sehen kann?
Ja, du hast die Möglichkeit, unserem eigenen Showroom in Kottingbrunn live zu erleben. Dort kannst du dir Materialien, Verarbeitung und Design unserer Produkte in Ruhe ansehen und dich persönlich beraten lassen. Ein Besuch ist immer nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, damit wir uns ausreichend Zeit für dich nehmen können. Melde dich gerne bei uns – wir freuen uns auf deinen Besuch.
FinA Wellness Store
Worauf sollte ich vor der Bestellung achten?
Bitte prüfe vor der Bestellung alle relevanten Informationen zum Produkt (Maße, technische Voraussetzungen, Strom-/Wasseranschlüsse, Platzbedarf, Lieferbedingungen). Bei offenen Fragen empfehlen wir eine Beratung vor dem Kauf, insbesondere bei größeren Wellnessprodukten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- USDC
- Bancontact
- EPS
- iDEAL
- Klarna
Wann erfolgt die Belastung?
Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bzw. gemäß der gewählten Zahlungsart. Bei Zahlungsdiensten wie Klarna gelten zusätzlich die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Anbieters.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder eine Stornierung sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Produktion, Kommissionierung oder Versand befindet. Bitte kontaktiere uns dafür umgehend nach der Bestellung.
Gibt es Einschränkungen beim Rücktrittsrecht?
Ja. Maßgefertigte Produkte, Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Ware sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Ob ein Produkt darunter fällt, klären wir transparent vor oder spätestens bei der Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung und werde ich informiert?
Die Lieferzeit ist direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Diese sind gültig, solange der Artikel auf Lager ist. Abweichende, individuell vereinbarte Lieferzeiten haben Vorrang. Bei Verzögerungen informieren wir dich aktiv. Du erhältst laufende Informationen zum Versandstatus.
Wie läuft die Anlieferung per Spedition ab?
Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, die Ware wird bis zur nächstgelegenen, mit dem LKW erreichbaren Stelle geliefert.
Wichtig:
- Zufahrt für LKW muss möglich sein
- Ausreichende Durchfahrtsbreite und -höhe erforderlich
- Der Kunde ist für den Transport ab Bordsteinkante verantwortlich
- Bei Bedarf können Zusatzleistungen (z. B. Lieferung bis Aufstellort) vorab vereinbart werden
Kann ich einen Wunschliefertermin festlegen?
Lieferterminwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die Spedition kontaktiert dich in der Regel ein bis zwei Tage vor der Anlieferung zur Terminabstimmung. Fixe Termine oder Uhrzeiten können nicht garantiert werden. Expresslieferungen mit genauer Terminvereinbarung sind auf Anfrage möglich.
Was gilt bei Schäden, fehlenden Teilen oder späteren Defekten?
Bitte prüfe die Ware bei Anlieferung sofort. Transportschäden oder fehlende Teile müssen umgehend mit Fotos/Videos dokumentiert und gemeldet werden.
Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wir prüfen jeden Fall und kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder eine angemessene Lösung.
