Tylö
Wer ist Tylö und wofür steht die Marke?
Tylö ist ein traditionsreicher Hersteller von Sauna- und Wellnessprodukten mit Ursprung in Schweden. Die Marke wurde 1949 gegründet und zählt heute zu den ältesten und größten Saunaherstellern weltweit. Tylö entwickelt Saunaöfen, Saunen, Dampfbäder, Steuerungen und Zubehör für private und gewerbliche Anwendungen. Die Marke steht für skandinavische Saunakultur, technische Innovation und hochwertige Verarbeitung. Seit Jahrzehnten verbindet Tylö traditionelle Handwerkskunst mit moderner Wellness-Technologie.
Wo werden Tylö-Produkte hergestellt?
Tylö entwickelt und produziert seine Produkte in mehreren internationalen Produktions- und Entwicklungsstandorten. Ein zentraler Entwicklungs- und Technologiehub befindet sich in Halmstad, Schweden, wo die Marke ihre Wurzeln hat. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über Produktions- und Unternehmensstandorte in verschiedenen Ländern Europas und Nordamerikas. Diese internationale Struktur ermöglicht hohe Qualitätsstandards und eine globale Versorgung. Die Herkunft einzelner Produkte kann je nach Modell variieren.
Was zeichnet das Design und die Technik von Tylö-Produkten aus?
Tylö-Produkte kombinieren skandinavisches Design mit innovativer Saunatechnik. Die Saunaöfen zeichnen sich durch schnelles Aufheizen, Energieeffizienz und hohe Sicherheitsstandards aus. Viele Systeme bieten intuitive Bedienung, intelligente Steuerung und moderne Licht- und Sicherheitsfunktionen. Die Marke legt großen Wert auf Benutzerkomfort, Langlebigkeit und gleichmäßige Wärmeverteilung. Design und Technik sind darauf ausgelegt, ein authentisches und hochwertiges Saunaerlebnis zu schaffen.
Wie kann ich Support oder Ersatzteile für Tylö-Produkte anfragen?
Tylö Produkt-Support und Ersatzteile erhältst du direkt über uns. Wir unterstützen dich bei technischen Fragen, Ersatzteilanfragen und Servicefällen. Für eine Anfrage kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir begleiten dich von der Anfrage bis zur Lösung.
Wie lange gilt die Garantie für Tylö-Produkte und was ist abgedeckt?
Für Tylö-Produkte gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren. Dazu kommt eine 3 jährige Gewährleistung auf das Material der Artikel. Bei Fragen zur Gewährleistung oder Abwicklung stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Gibt es Showrooms oder Ausstellungen, in denen man Tylö-Produkte sehen kann?
Ja, du hast die Möglichkeit, ausgewählte Produkte einiger Partner in unserem eigenen Showroom live zu erleben. Dort kannst du dir Materialien, Verarbeitung und Design in Ruhe ansehen und dich persönlich beraten lassen. Ein Besuch ist immer nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, damit wir uns ausreichend Zeit für dich nehmen können. Melde dich gerne bei uns – wir freuen uns auf deinen Besuch.
FinA Wellness Store
Worauf sollte ich vor der Bestellung achten?
Bitte prüfe vor der Bestellung alle relevanten Informationen zum Produkt (Maße, technische Voraussetzungen, Strom-/Wasseranschlüsse, Platzbedarf, Lieferbedingungen). Bei offenen Fragen empfehlen wir eine Beratung vor dem Kauf, insbesondere bei größeren Wellnessprodukten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- USDC
- Bancontact
- EPS
- iDEAL
- Klarna
Wann erfolgt die Belastung?
Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bzw. gemäß der gewählten Zahlungsart. Bei Zahlungsdiensten wie Klarna gelten zusätzlich die jeweiligen Zahlungsbedingungen des Anbieters.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder eine Stornierung sind möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Produktion, Kommissionierung oder Versand befindet. Bitte kontaktiere uns dafür umgehend nach der Bestellung.
Gibt es Einschränkungen beim Rücktrittsrecht?
Ja. Maßgefertigte Produkte, Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Ware sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Ob ein Produkt darunter fällt, klären wir transparent vor oder spätestens bei der Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung und werde ich informiert?
Die Lieferzeit ist direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Diese sind gültig, solange der Artikel auf Lager ist. Abweichende, individuell vereinbarte Lieferzeiten haben Vorrang. Bei Verzögerungen informieren wir dich aktiv. Du erhältst laufende Informationen zum Versandstatus.
Wie läuft die Anlieferung per Spedition ab?
Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, die Ware wird bis zur nächstgelegenen, mit dem LKW erreichbaren Stelle geliefert.
Wichtig:
- Zufahrt für LKW muss möglich sein
- Ausreichende Durchfahrtsbreite und -höhe erforderlich
- Der Kunde ist für den Transport ab Bordsteinkante verantwortlich
- Bei Bedarf können Zusatzleistungen (z. B. Lieferung bis Aufstellort) vorab vereinbart werden
Kann ich einen Wunschliefertermin festlegen?
Lieferterminwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die Spedition kontaktiert dich in der Regel ein bis zwei Tage vor der Anlieferung zur Terminabstimmung. Fixe Termine oder Uhrzeiten können nicht garantiert werden. Expresslieferungen mit genauer Terminvereinbarung sind auf Anfrage möglich.
Was gilt bei Schäden, fehlenden Teilen oder späteren Defekten?
Bitte prüfe die Ware bei Anlieferung sofort. Transportschäden oder fehlende Teile müssen umgehend mit Fotos/Videos dokumentiert und gemeldet werden.
Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wir prüfen jeden Fall und kümmern uns um Reparatur, Ersatz oder eine angemessene Lösung.
