Deine Rücksendung bei FinA – unkompliziert und transparent
Manchmal passt es einfach nicht – und das ist völlig in Ordnung! Solltest du dich anders entscheiden oder das Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen, ist es bei uns ganz einfach: Du kannst es innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufbetrag. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
So funktioniert die Rücksendung
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Melde dich bei uns: Sende uns einfach eine E-Mail an office@finawellnessstore.eu mit deiner Bestellnummer, und wir geben dir alle Infos, die du für die Rücksendung brauchst.
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Artikel zurücksenden: Wir erstellen für dich ein passendes Versandlabel und teilen dir die Rücksendekosten mit, die von dir zu tragen sind. Bei größeren Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, organisieren wir auf Wunsch auch die Abholung – die anfallenden Kosten teilen wir dir transparent im Voraus mit.
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Rückerstattung in vollem Umfang: Sobald deine Retoure bei uns eintrifft und geprüft wurde, bekommst du den vollen Kaufbetrag zurück. Natürlich informieren wir dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung abgeschlossen ist.
Wichtige Hinweise für eine reibungslose Rücksendung
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Neuwertiger Zustand: Bitte stelle sicher, dass der Artikel neuwertig ist, keine Gebrauchsspuren aufweist und sich in der Originalverpackung mit allem Zubehör befindet.
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Keine unfreien Sendungen: Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen. Aber keine Sorge – bei uns ist die Rücksendung sowieso kostenfrei!
Du hast Fragen oder bist dir unsicher? Wir sind jederzeit für dich da:
- Live-Chat: Klicke unten rechts auf die Chat-Option
- Telefon: +43 1 997 28 98
- E-Mail: office@finawellnessstore.eu
Dein FinA Wellness Store Team – Wir kümmern uns um dich, vor, während und nach deinem Kauf.
